Tendencia de futuro: la integracion de los CRM con las redes sociales

Lo que hasta hace poco era un mito, es ahora una realidad. Los CRM se van a volver cada vez mas social con su integracion en las redes sociales. Las marcas podran asi mejorar sus mensajes de marketing segun cada tipo de consumidor ya que la segmnetacion no sera por edades, gustos o geografica sino por tipo de comportamiento. Ver articulo de referencia